日常生活中聽到的關于電池質量不過關、售后不負責、維修態度差等方面的抱怨不在少數,由此看來品牌售后也是購買產品時一個不可忽視的方面。作為一名長期使用電動車的消費者,我覺得超威售后還是相當值得信賴的。
超威售后的服務渠道算是比較完善的,當初買電池的時候,導購跟我說在使用過程中遇到任何問題可以打電話咨詢客服,除了這種常規方法外也可以登錄官網進行報修。
超威集團的官網提供在線信息反饋和故障報修等功能,用戶只要簡單填寫姓名、聯系方式、購買的電池型號等基本信息,就可以把出現的問題還有意見建議通過留言的方式及時反饋給企業,超威售后會在了解到基本情況后第一時間聯系報修人,根據實際情況提供優質的服務免去消費者一切后顧之憂。
我相信很多消費者都和我一樣,雖然使用電動車、電池的年限已經不短了,但是對于這類產品一些詳細的使用和保養情況仍然一知半解,甚至在日常的使用過程中還會有不少錯誤做法。后來我在超威集團的官網上找到了一些產品和技術方面的詳細介紹,除此之外還有一個“消費者服務專區”,里邊有關于產品真偽查詢、安裝使用說明、電池的養護知識和售后服務等方面的內容,這些“超威售后知識錦囊”讓我更加了解電動車電池在日常使用和養護中的注意事項。
不管是電池維修還是換新,超威售后的效率都讓我覺得很省心。所以說我們消費者在選購電動車電池的時候,不僅要關注電池的質量更要考慮品牌的售后情況,畢竟這個方面直接關系到我們日后的使用和維修保養。
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